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Gestione resi, rimborsi e cambi merce

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti!
Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale. Se hai pagato in contrassegno o con bonifico bancario dovrai inviarci gli estremi per fare un bonifico a tuo favore.
I tempi di riaccredito, una volta restituiti gli articoli, variano da 7 a 15 giorni lavorativi.
Ne caso di cambio, il nuovo prodotto viene inviato, salvo disponibilità, 3-5 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto oggetto di restituzione abbia raggiunto il nostro magazzino.
Tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci gli articoli e quella in cui li riceviamo presso il nostro centro resi può trascorrere circa una settimana. Se il prodotto non è disponibile, i tempi per la consegna potrebbero allungarsi.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

  • Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
  • Gli articoli devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La restituzione deve prima essere prima approvata.

Per avviare un reso o un cambio, compila la scheda di restituzione e risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni sulla restituzione o sul cambio della merce.

Informazioni Ordine
Informazioni Prodotto e motivo della Reso
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